Garantía y devoluciones

Desistimiento

El cliente tiene la posibilidad de desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, durante 24 h hábiles desde la firma del contrato o desde la recepción del producto o servicio. Para cancelar una compra durante este período, llamá al (0981) 161-917.

Devoluciones

Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado o era defectuoso, no reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente reembolsaremos el importe del producto. También tenés la opción de cambiarlo por otro producto de valor equivalente o mayor, abonando la diferencia.

Productos defectuosos o dañados

Todos nuestros productos traen consigo las garantías y el respaldo que otorga el proveedor autorizado para productos dañados o defectuosos, por lo tanto, el alcance de estas garantías varía de acuerdo al proveedor.

Gastos de envío de la devolución

Si nos devolvés un producto debido a un error por parte de J.J. Emprendimientos Generales S.A., correremos con los gastos de la devolución. Si querés devolver un producto sin que haya habido ningún error de nuestra parte, no corremos con ningún tipo de gasto.

Más detalles en las políticas de devoluciones y en las preguntas frecuentes.